Versión vigente a partir del 15 de octubre de 2025
1. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El presente documento regula el acceso y uso de la línea de crédito para campañas publicitarias de Meta Ads (la “Línea de Crédito”) puesta a disposición por Meta Platforms, Inc y ofrecida por PicallEx LLC, DBA Clic2Ring (en adelante, “C2R”) , el cual forma parte integrante de los Términos y condiciones de servicio de PicallEx DBA Clic2Ring (los “Términos Generales”).
Todos los términos utilizados en mayúscula inicial que no se definan en este documento, tendrán el mismo significado que se les asigna en los Términos Generales. En todo lo no previsto en los presentes términos y condiciones, resultarán de aplicación los Términos Generales, que el Cliente declara conocer y aceptar.
La Línea de Crédito es una herramienta que permite que el Cliente mantenga sus campañas publicitarias activas sin interrupciones, evitando demoras y pérdida de tiempo en tareas administrativas y permitiendo la permanencia de acciones publicitarias en Meta Platforms Inc.
La cuenta publicitaria con Línea de Crédito facilita la realización de anuncios en Meta Ads de manera similar a una cuenta publicitaria convencional. Mediante la Línea de Crédito, Usted puede efectuar recargas de forma prepaga en la cuenta publicitaria.
2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
La contratación de la Línea de Crédito provista por C2R se considerará válida cuando el Cliente comunique al interlocutor designado por C2R, por correo electrónico o cualquier otro medio electrónico habilitado, su voluntad de acceder a la misma. Su uso continuado de la Línea de Crédito indicará su aprobación y consentimiento a las presentes condiciones. Las sumas abonadas por el Cliente en la cuenta publicitaria serán invertidas por C2R conforme a los criterios, objetivos y lineamientos informados previamente por el Cliente. Para ello, puede ser necesario el envío de un nuevo formulario con toda la información resumida, envío de documentos digitales e incluso la realización de llamadas telefónicas y/o videollamadas, con el fin de resolver cualquier tipo de dudas o comentarios que puedan surgir. El Cliente debe asegurarse de que los productos o servicios anunciados cumplan con las normativas vigentes de la plataforma digital. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de la Línea de Crédito, de la cuenta publicitaria y/o de los Servicios.
C2R se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su sólo criterio y sin necesidad de invocación de causa alguna, las solicitudes de servicios que reciba de los eventuales clientes. Se entenderá que la solicitud de los servicios ha sido aceptada cuando el Cliente efectúe correctamente el pago, cumpliendo con los requisitos informados por C2R.
3. MEDIOS DE PAGO ADMITIDOS
Los pagos aplicables a la Línea de Crédito podrán efectuarse a través de:
- Zelle: El Cliente deberá transferir el total del monto de la inversión a la Cuenta Zelle: finance@picallex.com
- Transferencia Bancaria: El Cliente deberá transferir el total aplicable al número de cuenta que se le indique oportunamente.
- Tarjeta de Crédito: El Cliente deberá abonar el total equivalente al monto de la inversión con más un 4% aplicable por gastos administrativos (a través de pasarela de pago PicallEx).
- PayPal: El Cliente deberá transferir el total equivalente al monto de la inversión con más un 4% por gastos administrativos a la cuenta que se le indique oportunamente.
Cuando el Cliente elija utilizar tarjeta de crédito o paypal como medio de pago para efectuar el anticipo de dinero a C2R, acepta y se compromete a abonar a C2R una suma adicional equivalente al 4 % aplicable sobre el monto invertido, en concepto de gastos administrativos.
4. PROCESO DE ACTIVACIÓN SEMANAL Y GESTIÓN DE LA LÍNEA DE CRÉDITO
El Cliente deberá efectuar los pagos aplicables a la inversión publicitaria para activar las campañas de marketing en Meta en forma anticipada, los días jueves o viernes de la semana anterior a la activación de las mismas. En caso de que la fecha límite coincida con un día inhábil o no comercial, se considerará como fecha límite el día hábil inmediato anterior. El Cliente deberá enviar el comprobante de pago correspondiente a través del canal oficial de WhatsApp (+1(786) 244-2074) o al siguiente correo electrónico: support@clic2ring.com, debiendo compartilo en o antes del viernes de la semana anterior a la activación de la campaña. C2R verificará el comprobante y enviará una confirmación vía WhatsApp notificando la recepción y validando del pago. Tras la confirmación del pago, se configurarán las campañas publicitarias para la siguiente semana y se enviará una notificación al Cliente confirmando la activación. En caso de que, una vez realizado el pago, exista un remanente o saldo no utilizado —ya sea por decisiones tomadas con base en la información provista por el Cliente, por motivos atribuibles al propio Cliente o por razones que respondan al cumplimiento de los objetivos comunicados— dicho saldo será considerado como un crédito a favor del Cliente y se destinará en activaciones futuras, salvo que este hubiere instruido expresamente que dicho importe sea utilizado en una fecha o período determinado. Si no se recibe el pago y su comprobante dentro del plazo establecido (entre el día jueves y viernes previo a la activación), las campañas no podrán ejecutarse durante la siguiente semana. Los pagos enviados los fines de semana o días no hábiles se procesarán al siguiente día laborable, lo que podría generar demoras que el Cliente conoce y acepta expresamente.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos aplicables a la Línea de Crédito son no reembolsables y no se otorgarán devoluciones ni créditos por dinero no invertido en campañas publicitarias del Cliente.
Excepcionalmente y siempre que no existan saldos impagos, cuando la suspensión de la cuenta no se deba a incumplimientos del Cliente y/o si el Cliente decide extinguir unilateralmente y sin causa determinados Servicios, C2R podrá -a su exclusivo criterio- efectuar la transferencia de fondos remanentes a otra cuenta publicitaria vinculada al Cliente o reconocer el saldo pendiente de aplicación e imputarlo a la contratación de otro servicio ofrecido por PicallEx LLC, sin que ello implique obligación alguna de reembolso.
Si la extinción fuera consecuencia de un incumplimiento imputable al Cliente, no se reconocerán reembolsos de ningún tipo, y el saldo existente deberá ser utilizado una vez que su cuenta sea reactivada -siempre que no existan saldos impagos-. De no producirse dicha reactivación en un plazo razonable de 30 (treinta) días, el monto pendiente se perderá en carácter de penalidad.
6. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN EN LOS TÉRMINOS APLICABLES
La Línea de Crédito puede utilizarse mientras se mantenga activa la relación comercial entre C2R y el Cliente. Usted podrá dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento, sujeto a los requisitos de notificación establecidos en los Términos Generales. C2R se reserva el derecho de suspender o cancelar los Servicios en los siguientes casos: (a) Si Usted incumple las obligaciones establecidas en estos términos o en los Términos Generales (b) Si usa los Servicios de un modo que podría generar un riesgo real de daños o pérdidas para C2R u otros clientes, o (c) Si debemos hacerlo para cumplir con un requisito legal o una orden judicial. C2R se reserva el derecho de modificar, suspender o dar de baja total o parcialmente los términos y la vigencia de la presente Línea de Crédito, incluyendo sus condiciones, alcance o vigencia. En tales casos, se compromete a notificar al Cliente con una antelación mínima de cinco (5) días corridos. No obstante, dicho plazo de preaviso no será exigible cuando la modificación o cancelación resulte de decisiones, disposiciones o restricciones impuestas por Meta o por terceros ajenos a C2R, incluyendo cambios en políticas, términos de uso o disponibilidad de las plataformas involucradas y notificar dicha decisión pueda generar una responsabilidad legal o poner en riesgo la capacidad de proporcionar los Servicios de C2R.
7. LEY VIGENTE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Florida, EE. UU., sin perjuicio de cualquier disposición de derecho internacional privado.